Условия за използване на услугата

ПОЛИТИКА ЗА ИЗРАБОТКА И ДОСТАВКА НА ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ 3D ФИГУРКИ ~ ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗВРЪЩАЕМОСТ 

1. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между доставчика на услугата (наричан по-долу „Изпълнител“) и клиента (наричан по-долу „Клиент“) при поръчка, изработка и доставка на персонализирани 3D принтирани фигурки от GiftStudio3D.

2. Характер на услугата
2.1. Предлаганата услуга представлява  ръчно създаване на дигитален 3D проект (визуализация), последван от физическо изработване чрез 3D принтиране и ръчно оцветяване от художници.
2.2. Поради технологични ограничения и ръчен елемент в процеса на изработка, крайният продукт не може да бъде 100% идентичен нито с реалния човек, нито с дигиталната визуализация.
2.3. Клиентът приема, че крайният продукт може да се доближава до и  визуално да репрезентира одобрената визуализация  в рамките на приблизително  96% – 98% сходство.

3. Одобрение на визуализация
3.1. Преди започване на производството Клиентът получава безплатна дигитална визуализация за одобрение.
3.2. След изрично одобрение от страна на Клиента,  Изпълнителят  изисква от Клиента цялостно предплащане на услугата в размер на 100% от сумата на крайната цена на услугата.
3.4. След извършено и доказано  чрез банково извелечение плащане, се счита, че проектът е финализиран и се преминава към изработка. След този момент не се приемат съществени промени.
3.5. Ако Клиентът в последствие се откаже от поръчката, преди Изпълнителят да е изпратил фигурката чрез куриер до Клиента, Изпълнителят поема отговорността да възстанови 50% от сумата на предплащането.

4. Цена и плащане
4.1. За започване на поръчката се изисква цялостно предплащане в размер на 100% от крайната цена.
4.2 С извършването на предплащането Клиентът автоматично приема настоящите Общи условия.

5. Рекламации и връщане
5.1. Поради персонализирания характер на продукта, не се приемат рекламации и не се възстановяват суми в никакъв процент, когато причината е субективна оценка или несъответствие, свързано с това, че крайният продукт не е 100% идентичен с дигиталната визуализация.
5.2. Клиентът приема, че възможни минимални разлики в:

• цветове

• детайли

• пропорции
  са нормална част от процеса на 3D принтиране и ръчно оцветяване.
  5.3. Рекламации се приемат само при физически дефекти, възникнали при транспорт или производствен брак, които правят продукта негоден за употреба.
  5.4. Възстановяване на суми не се извършва при вече изработен и изпратен персонализиран продукт.

6. Отказ от поръчка
6.1. След извършено предплащане и започване на работа по проекта, Клиентът няма право на отказ с възстановяване на 100% сумата. Такова възстановяване е възможно само в размер на 50% от сумата,  в случай че  Клиентът е отказал поръчката преди Изпълнителят да е изпратил фигурката чрез куриер до Клиента.
6.2. Възстановяване на пълен размер на предплащането в процент от 100%  от крайната цена е невъзможно, тъй като покрива изработката на персоналния проект.

7. Отговорност
7.1. Изпълнителят се задължава да изработи продукт, максимално близък до одобрената визуализация.
7.2. Изпълнителят не носи отговорност за субективни възприятия относно приликата от  страна на Клиента.

8. Срок за изработка и доставка
8.1. Срокът за изработка на поръчката е до 10 (десет) работни дни, като същият е ориентировъчен.
8.2 Срокът за изработка на поръчката и срокът за доставка се различават и не са взаимосвързани, с оглед на това, че срокът на доставка зависи от работното време на куриерските фирми.
8.3. Клиентът приема, че поради естеството на работния процес, включващ ръчна работа от художници и артисти, както и поради възможни технически затруднения при 3D принтиране, е възможно срокът да бъде удължен.
8.4. Изпълнителят не носи отговорност за забавяния, породени от обективни причини, свързани с производствения процес.
8.5. Изпълнителят не носи отговорност за повреди на крайния продукт, възникнали при транспорт и доставка.

9. Комуникация с клиента
9.1. Изпълнителят си запазва правото да поддържа коректна и професионална комуникация с Клиента.
9.2. В случай на използване на обиден, заплашителен или нецензурен език от страна на Клиента, екипът на GiftStudio, репрезентиращ Изпълнителя, има право да прекрати и преустанови всякакъв вид комуникация.
9.3. В тези случаи Изпълнителят не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на поръчката, произтичащо от прекратената комуникация.
9.4 В случай че клиентът заяви повторна изработка, корекция или създаване на нов продукт след първоначално приета поръчка, срокът за изпълнение на такава заявка не се счита за стандартен и не подлежи на предварително фиксиране. Подобни заявки се обработват с по-нисък приоритет спрямо вече потвърдени и текущо изпълнявани поръчки, като търговецът си запазва правото да определи срок за изпълнение според натовареността и производствения график. В тези случаи извършените допълнителни изработки и корекции не подлежат на последващи рекламации от страна на клиента.

10. Заключителни разпоредби
10.1. С извършване на поръчка и предплащане на услугата в размер от 100% от крайната цена,  Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите
условия.
10.2. Настоящите условия могат да бъдат променяни по всяко време, като актуалната версия е достъпна на сайта на GiftStudio.

“www.giftstudio.bg” е сайт за електронна търговия, който предлага продава и доставя публикуваните в него стоки, от името на Сейв-бг ЕООД (BG205822998).
• Този сайт играе роля на публична покана за сключването на търговска сделка за закупуване на артикули online от Сейв-бг ЕООД. 
• Сейв-бг чрез “www.giftstudio.bg” има право да променя цените на предлаганите в Сайта продукти по собствена преценка без предизвестие. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
• При грешно посочени, лице за контакт и/или телефон при подаване на заявката Сейв-бг чрез Сайта не е задължен да изпълни поръчката. 
• Покупката (договорът) с Клиента се счита за сключен след приемане от Сейв-бг ЕООД чрез “www.podarime.bg” след правилно попълнено заявление на информацията нужна за поръчка.
Сейв-бг не носи отговорност за грешно попълнени данни за поръчка в Сайта.
Сейв-бг уважава желанието на потребителя за поверителност на лични данни и затова прилага висока степен на защита в Сайта. 

Този документ има за цел да ви информира за Общите условия за ползване на www.giftstudio.bg

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ сте съгласни и НЕ приемате тези условия, моля, не използвайте този уеб сайт.